1、开发新客户成本越来越高
2、短信等方式维护老客户越来越不招人待见
3、微信微博等等占据了移动互联网相当的入口，相比短信，微信CRM更能加强客户粘性，节约CRM成本
插件需实现功能
1、微信查会员积分、关注、签到送积分等相关
2、相关积分营销活动
4、微信售后交流沟通并保存记录（相比旺旺售后，微信可能更便捷）
5、微信自助绑定旺旺ID和微信
6、微信查物流、订单、访问wap版淘宝店铺
7、微博关注、转发自动送积分等功能
我不懂技术，但觉得这个实现在技术上应该不算很难吧，而且很有价值
1、以本地服务器安装客户端的方式，直接读写本地服务器CRM数据
2、客户端可以自建web目录供微信开放端口调用,通过花生壳等方式映射本地IP供微信端口调用
3、可以在客户端内自定义微信回复信息等的设置
------该帖子于2013-8-3 12:09:28被作者编辑过------