1.备货及盘点 提前做好备货及盘点货品对仓库做到心中有数。（盘点可以使用网店管家 库存>货品盘点 ）

2.打包

提前将货品做好打包处理，一般是单品。在软件中处理单品，在管家审核左侧可以提前筛选单品进行发货!

3.分区：将准备好的货品进行分区处理并放置预留区。（比较接近的货品尽量不要放在一起。）

4.物资：包装材料（包装盒展开处理）

5.打印机

多备针式打印机和色带 ESPON690并做好调试，打印机出现问题更新，尽量不要现场修理以免耽误时间，如果考虑打印机的成本可以租和朋友合买。借用等方法。
打印机工作一段时间后让打印机休息一下，防止打印机烧坏。

建议购买：

6.面单及耗材

快递单面单，提前准备，不要出现快递不足，双十一，一年一次，大家都在抢，另外可以在管家中可提前将右侧发货人信息打印出来，以便提高打印速度。东西能少打就少打吧。快递公司也不要使用一个！

7.验货电脑 扫描枪 纸箱 胶带

验货电脑可以增加一些，也可以用笔记本代替，扫描枪多备几台。

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二、软件

二.特别注意:

1.开启增量下载订单模式后,必须在大促活动开始前在订单下载中双击店铺名抓单一次,增量模式才可以生效.

2.在活动结束,增量模式抓单结束后,把淘宝增量抓单功能去掉,用一般模式全面抓单,保证不漏单.

3.建议选取 禁止对备注做读取标记.此功能去掉后抓单时不会把读取时间写入淘宝订单的备注中,节省时间和资源.如果必须要读取标记可以不禁止,但在一定程度上影响抓单速度。

[管家售后指导]------------------------

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案例:

姚生记双十一活动有7万多单,由于订单量太大,用一般模式抓单会卡死,用增量手工抓取的方法,分时间(10分钟,20分)段抓取.把订单爆满时间段的订单抓取下来。

（2）管家设置

1.开启多通道打印模式和多通道审核模式 系统按条件设置多通道

客户端电脑设置相应的通道，让订单按照条件进入不同的客户端。

2.启用条码管理检查匹配

3.模板的调试和确认

4.货位管理和优化 热销品放置靠近打包台

5.退款检测 开启局域模式
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三、人

提前做好人员的培训

售前：此时已不需要售前的服务了，售前人员转为售后。

抓单：开启自动抓单，并留意订单，如卡单参考前面API操作。

审单员：提前10天熟悉快递公司可到地，提高审单效率，也可以在管家中进行物流匹配的设置。

人手不够可以请兼职人员代劳
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另：加快订单处理方法 单品出库

如在单据打印中筛选出只有一个单品的货品

小贴士（以双十一大促为例，这样安排自己的时间，其实大促照推）：

　　1、尽量在11号12号做一个区域排序，尽量集中力量去处理那五大城市的订单；

　　2、在11—12号去更多关注申通圆通的处理情况，一发现爆仓，马上进行转件（所以最好有2—3家后备力量）；

　　3、系统软件提前清理系统历史数据(管家应用服务器中做归档处理)，将服务器压力降到最低；

　　4、寻求一些小快递及区域配送公司的协助（按区域订单算）保证客户体验是第一位的；

　　5、全公司各部门尽可能的到一线帮忙，并提前做作业准备（并要求外援提前练兵）以缩减成本及提升客户体验。

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